这篇短文的内容,大致是我之前给某位记者的答复,他当时问我对“国家要求手机App为老年人提供专门版本”这件事的看法,这位记者还问:这是不是一种老年人才会面临到的“数字鸿沟”?

我的看法是,老年人使用手机App,是存在不便的,但不至于到鸿沟。鸿沟在我看来,是个更严重的词,既然是鸿沟,那应该是很难逾越的, 比如一些基础设施,像互联网,有的地方有,有的地方没有,那就是一个鸿沟,很难解决。

但老年人使用App不方便,没有这么严重,老年人只要跟年轻人一样在城市里,那么他们面对的信息基础设施是一样的,差别只是在于,这些App是否好用,或者说这些App的设计思路和使用方式(UI)是否有照顾到老年人的需求。

因此,这个问题,并不难解决,企业多投入一些,做一些针对老年人的优化,让更多老年人能够享受App带来的便利,就很好,也增加了技术带来的社会整体福利。

只是这件事情,虽然有正外部性,但经济利益不大,所以需要政府来鼓励,甚至强制。

我想,这里还是能做一些优化的,比如是否能设计一套老年人使用App的推荐界面样式,降低企业的开发成本。

当然,从长远来看,更重要的是老年人消费能力。在欧洲的各个旅游地,你会发现有很多面向老年人的设施、旅馆、项目,主要因为老年人是当地旅游的主要客源,有较大的消费能力;因此对这些App而言,当老年人成为他们市场效益的来源,我们就不需要担心上述的问题了。